REGULAMIN MEDYCYNA SIŁOWA IGNACY URBAŃCZYK

Dane identyfikujące Usługodawcę

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa prawa i obowiązki Ignacego Urbańczyka, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: Medycyna Siłowa Ignacy Urbańczyk, adres: ul. Kolejowa 11/5, 59-140 Chocianów, NIP: 5020124021 („Usługodawcy” lub „Medycyna Siłowa”) oraz klienta związane z zawarciem i realizacją umowy o świadczenie usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem www.medycynasilowa.pl, w tym zasady i tryb korzystania przez klienta będącego konsumentem z prawa odstąpienia od umowy.

Jednocześnie Regulamin pełni rolę regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:

1. E-mail, pod adresem: ignacy@medycynasilowa.pl
2. Telefonicznie: 721 167 350

1. SŁOWNIK POJĘĆ

Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, posiadająca dodatkowe uprawnienia wynikające m.in. z przepisów Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
• **Klient **- osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera z Usługodawcą umowę na odległość. Gdy Klientem nie jest osoba fizyczna domniemywa się, że jest on reprezentowany przez przedstawiciela, upoważnionego do reprezentowania Klienta w świetle obowiązującego prawa.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, wykonująca działalność gospodarczą i niebędąca Konsumentem, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną.
• Przedsiębiorca Indywidualny – osoba fizyczna zawierająca umowę bez charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu działalności gospodarczej.
• Serwis – portal internetowy dostępny pod adresem www.medycynasilowa.pl, zarządzany przez Usługodawcę.
• Umowa – wiążące ustalenia pomiędzy Stronami określone w niniejszym Regulaminie.

2. Umowa o świadczenie usług treningowych. Sposób i termin spełnienia świadczenia
3. W celu rozpoczęcia procedury zawarcia Umowy o świadczenie usług treningowych w postaci konsultacji lub abonamentu Klient wybiera jedną z dostępnych opcji:
   1. Konsultacja treningowa online (jednorazowa),
   2. Konsultacja treningowa stacjonarna (jednorazowa),
   3. Kompleksowa współpraca online (abonament 30-dniowy),

a następnie klika przycisk „Wybieram” i zostaje przekierowany do systemu płatności elektronicznych Stripe celem uiszczenia opłaty.

2. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta oraz przesłania przez Usługodawcę drogą korespondencji e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
3. W przypadku złożenia zamówienia bez dokonania płatności za pośrednictwem Stripe, Usługodawca prześle Klientowi numer rachunku bankowego do dokonania płatności na adres e-mail wskazany przy składaniu zamówienia.
4. Usługodawca nie jest zobowiązany do osobistego świadczenia usług, może powierzyć realizację Umowy podmiotom trzecim.
5. Umowa o świadczenie konsultacji treningowych online lub stacjonarnych ma charakter jednorazowy i zostaje zawarta na czas realizacji wybranej konsultacji. Zawarcie kolejnej Umowy następuje poprzez ponowne dokonanie wyboru usługi i uiszczenie ceny.
6. Umowa o świadczenie kompleksowej współpracy online ma charakter abonamentowy i zostaje zawarta na okres 30 dni kalendarzowych, z możliwością odnowienia poprzez uiszczenie kolejnej opłaty abonamentowej.
7. Rozpoczęcie świadczenia kompleksowej współpracy online o charakterze abonamentowym następuje po uiszczeniu zapłaty (z chwilą zaksięgowania jej na rachunku bankowym Medycyna Siłowa).
8. Przez rozpoczęciem korzystania z usługi abonamentowej Klient zobowiązuje się zapoznać z ogólnymi warunkami świadczenia usługi abonamentowej, które są dostępne pod adresem: medycynasilowa.pl/warunki-wspolpracy. Akceptując regulamin Klient oświadcza, że zapoznał się z ww. warunkami świadczenia usługi abonamentowej.
9. W przypadku gdy do świadczenia usługi kompleksowej współpracy online konieczne jest przygotowanie materiałów przez Medycyna Siłowa okres współpracy abonamentowej rozpoczyna się po upływie 2 dni kalendarzowych od chwili przekazania Klientowi przez Medycyna Siłowa ww. materiałów. Klient zobowiązany jest do notyfikowania Medycyna Siłowa o chęci skorzystania z usługi konsultacji i przygotowania materiałów. Brak niezwłocznej notyfikacji skutkuje natychmiastowym rozpoczęciem świadczenia kompleksowej współpracy online.
10. W sytuacjach szczególnych Klient w porozumieniu z Medycyna Siłowa może uzgodnić inny okres rozpoczęcia świadczenia usługi kompleksowej współpracy abonamentowej.
11. W wypadku zaksięgowania kolejnej wpłaty za kolejno następujący okres świadczenia usługi współpracy online o charakterze abonamentowym, w czasie trwania poprzedniego okresu abonamentowego, kolejny okres świadczenia usługi abonamentowej rozpoczyna swój bieg od dnia następującego po zakończeniu świadczenia usługi w poprzedzającym go okresie rozliczeniowym.
12. W celu realizacji Umowy Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych, w tym: imienia i nazwiska, adresu e-mail, danych płatniczych oraz wypełnienia ankiety dotyczącej celów treningowych i stanu zdrowia.
13. Realizacja usługi w ramach kompleksowej współpracy online obejmuje w szczególności:

• wypełnienie przez Klienta ankiety wstępnej,
• przeprowadzenie testów ruchowych online (UWAGA: istnieje możliwość przeprowadzenia testów ruchowych w formie stacjonarnej za odrębną płatnością),
• przygotowanie indywidualnego planu treningowego i dietetycznego wraz z materiałami udostępnionymi Klientowi,
• bieżący kontakt i konsultacje online,
• przesyłanie przez Klienta nagrań i raportów z postępów oraz ich analizę przez Usługodawcę.

14. Po wypełnieniu przez Klienta ankiety i dokonania płatności, w terminie do 14 dni kalendarzowych po odbyciu konsultacji Usługodawca, w ramach świadczonej usługi, przesyła droga elektroniczną (pocztą e-mail) zalecenia po konsultacji online/ stacjonarnej, ewentualnie plan oraz inne informacje niezbędne w ramach świadczenia usługi.
15. Usługodawca korzysta z rozwiązań informatycznych oferowanych przez podmioty trzecie (m.in. system Stripe do obsługi płatności oraz usługi Google Drive do przekazywania materiałów), co może wiązać się z powierzeniem im przetwarzania danych osobowych Klienta.
16. Konsultacje i współpraca odbywają się w terminie oraz formie ustalonej indywidualnie z Klientem i potwierdzonej przez Usługodawcę. Usługodawca komunikuje się z Klientem drogą elektroniczną, przesyłając informacje na adres e-mail wskazany przy składaniu zamówienia.
17. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna ale konieczna do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi.
18. Kody rabatowe
19. Medycyna Siłowa przyznaje kody rabatowe w ramach akcji promocyjnych lub za dokonanie określonych czynności przez Klienta.
20. Medycyna Siłowa przyznaje kody rabatowe w ramach działań promocyjnych lub w zamian za wykonanie przez Klienta określonych czynności.
21. Kod rabatowy ma formę ciągu znaków alfanumerycznych i może być przekazany Klientowi drogą e-mailową, SMS-em, listownie albo udostępniony publicznie, np. w Internecie.
22. Każdy kod rabatowy uprawnia do skorzystania ze zniżki na usługi wskazane przez Organizatora.
23. Wykorzystanie kodu rabatowego jest dobrowolne i możliwe wyłącznie na etapie składania zamówienia w serwisie.
24. Aby aktywować kod rabatowy Klient wpisuje go w pole „Wpisz kod rabatowy” w koszyku i klika „Oblicz rabat”. System naliczy zniżkę automatycznie.
25. Do jednego zamówienia można zastosować tylko jeden kod rabatowy.
26. Każdy kod rabatowy posiada określony termin ważności; po jego upływie nie może zostać zrealizowany.
27. Kod rabatowy po wykorzystaniu nie podlega zwrotowi ani ponownemu użyciu.
28. Medycyna Siłowa zastrzega sobie prawo anulowania kodu rabatowego w sytuacjach takich jak: błąd techniczny, nieuprawnione użycie, naruszenie regulaminu sklepu lub inne okoliczności mogące świadczyć o nadużyciu. W przypadku anulowania Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
29. Zastrzeżenia
30. Usługi mają charakter informacyjny i nie zastępują porad medycznych udzielanych przez profesjonalne podmioty, w tym lekarzy. Klient nie powinien podejmować działań o charakterze zdrowotnym, a w szczególności nie powinien samodzielnie decydować o zastosowaniu lub niezastosowaniu określonej terapii zalecanej przez lekarza, przyjmowaniu lub rezygnacji z przyjmowania leków, oraz podejmowaniu konkretnej aktywności fizycznej.
31. Klient przyjmuje do wiadomości, iż usługi świadczone przez Usługodawcę nie dają gwarancji odniesienia skutku oczekiwanego przez Klienta i jest uzależnione od wielu czynników w tym realizacji przez Klienta zaleceń Usługodawcy.
32. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego stosowania planów dietetycznych, planów treningowych, suplementacji niezgodnych z wytycznymi przekazanymi przez Usługodawcę. Klient przyjmuje również, że nieprzestrzeganie lub selektywne przestrzeganie zaleceń udzielanych przez Usługodawcę, a także zatajenie jakichkolwiek informacji lub przekazywanie nieprawdziwych informacji przez Klienta, może negatywnie wpłynąć na jego stan zdrowia lub w szczególnych przypadkach zagrażać jego życiu.
33. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne wykonanie usługi na skutek podania przez Klienta niepełnych informacji, niepełnego stanu faktycznego, nieprzedstawienia wszystkich związanych z danym przypadkiem dokumentów lub badań, lub przekazywania przez Klienta nieprawdziwych informacji.
34. Usługodawca zastrzega sobie możliwość zarekomendowania Klientowi przeprowadzenia dodatkowych badań w celu dokładniejszej analizy stanu zdrowia Klienta. W przypadku podejrzeń dotyczących chorób związanych z dolegliwościami, które zostały zgłoszone przez Klienta, Usługodawca może zarekomendować udanie się na wizytę do lekarza lub wykonanie dodatkowych badań. Te wizyty lub badania mogą generować dodatkowe koszty, a ostateczna decyzja o ich odbyciu/przeprowadzeniu będzie zależała od decyzji Klienta.
35. WSTRZYMANIE ŚWIADCZENIA USŁUGI ABONAMENTOWEJ
36. Usługobiorca może wystąpić do Usługodawcy z wnioskiem o czasowe wstrzymanie świadczenia usługi abonamentowej („Przestój”).
37. Wniosek, o którym mowa w ust. 1, wymaga uprzedniej akceptacji Usługodawcy.
38. Usługodawca może wyrazić zgodę na przestój wyłącznie w sytuacjach, które uzna za zasadne, według własnej oceny i uznania.
39. Czas oraz warunki przestoju ustalane są indywidualnie między stronami i wymagają potwierdzenia przez Usługodawcę.
40. Na czas uzgodnionego Przestoju naliczanie opłat za świadczenie usługi zostaje zawieszone.
41. Po ustaniu Przestoju okres abonamentowy jest kontynuowany i biegnie dalej zgodnie z pierwotnym harmonogramem.
42. DANE OSOBOWE KLIENTA
43. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak stanowi warunek niezbędny do zawarcia i realizacji Umowy o świadczenie usług treningowych oferowanych przez Medycyna Siłowa. Klient zobowiązany jest do podawania wyłącznie własnych, prawdziwych danych osobowych – nie jest dopuszczalne posługiwanie się danymi osób trzecich.
44. Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych zostały szczegółowo określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Usługodawcy.
45. REKLAMACJE
46. Podstawę oraz zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta stanowią przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
47. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
48. Konsument i Przedsiębiorca Indywidualny ma prawo zgłosić reklamację w szczególności:

    1. w formie pisemnej na adres korespondencyjny Usługodawcy:

       ul. Kolejowa 11/5, 59-140 Chocianów

    2. drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty e-mail na adres: ignacy@medycynasilowa.pl

49. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Klienta, opis problemu i treść żądania.
50. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji Konsumenta i Przedsiębiorcy Indywidualnego w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
51. W przypadku gdy Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny złoży żądanie wymiany usługi, poprawy jej jakości albo oświadczy o obniżeniu ceny, wskazując konkretną kwotę obniżki, a Usługodawca nie udzieli odpowiedzi w ustawowym terminie, uznaje się, że żądanie Konsumenta zostało przyjęte jako zasadne.
52. Wymagania techniczne do korzystania z usług Medycyna Siłowa
53. Do zawarcia i realizacji Umowy o świadczenie usług treningowych online niezbędne jest posiadanie urządzenia (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w aktualną wersję jednej z popularnych przeglądarek internetowych (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge), a także aktywny adres poczty elektronicznej umożliwiający kontakt z Usługodawcą.
54. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest włączenie w przeglądarce obsługi plików cookies oraz JavaScript, a także możliwość poprawnego wypełniania formularzy elektronicznych.
55. W przypadku świadczenia usług z elementami komunikacji wideo, Klient zobowiązany jest posiadać sprawny mikrofon, kamerę internetową oraz połączenie internetowe o przepustowości pozwalającej na swobodną komunikację online.
56. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
57. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej Medycyna Siłowa oraz świadczonych usług w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
58. Klient jest obowiązany do poszanowania dóbr osobistych, praw autorskich i praw własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
59. Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
60. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
61. Prawo do odstąpienia od umowy
62. Klient będący Konsumentem ma prawo w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od Umowy o świadczenie usług treningowych zawartej z Usługodawcą, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
63. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
64. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
    1. w formie pisemnej na adres korespondencyjny Usługodawcy: ul. Kolejowa 11/5, 59-140 Chocianów,
    2. drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty e-mail na adres: ignacy@medycynasilowa.pl
65. Oświadczenie może zostać złożone z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu lub wzoru zawartego w załączniku nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
66. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia jej zawarcia.
67. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
68. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
    1. świadczenia usług treningowych w pełnym zakresie, jeżeli zostały one wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy,
    2. innych przypadków określonych w art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796).
69. Usługodawca ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usługi w przypadku, gdy jej wykonanie wykracza poza zakres kompetencji Usługodawcy lub gdy powstają uzasadnione wątpliwości dotyczące stanu zdrowia Klienta. W takiej sytuacji Usługodawca poinformuje Klienta o odmowie wykonania usługi, a także dokona zwrotu uiszczonej wcześniej opłaty w całości, jeśli została ona już wpłacona.
70. Klient może odstąpić od umowy świadczenia usługi abonamentowej kompleksowej współpracy online z tym zastrzeżeniem, że usługi dotychczas wykonane podlegają odpowiedniemu rozliczeniu, tj. Medycyna Siłowa zwraca wówczas Klientowi kwotę pomniejszoną o wykonaną usługę konsultacji online, przy czym aktualna cena konsultacji widnieje na stronie internetowej medycynasilowa.pl, oraz pomniejszoną o kwotę należną za opracowany plan, która stanowi 50% aktualnej ceny usługi abonamentowej. Pozostała kwota jest rozliczana proporcjonalnie do liczby wykorzystanych dni. W przypadku braku wykonania usługi konsultacji i/lub planu, zwrot następuje proporcjonalnie do ilości zrealizowanych dni współpracy.
71. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów konsumenckich. W szczególności Konsument może:

1. zwrócić się z wnioskiem o rozpatrzenie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy odpowiednim wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
2. złożyć wniosek o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej właściwego ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta,
3. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, których celem statutowym jest ochrona praw konsumentów.
4. Postanowienia końcowe i zmiany Regulaminu
5. Umowa o świadczenie usług treningowych zawierana jest w języku polskim.
6. Wszelkie spory wynikłe z tytułu zawarcia lub wykonywania Umowy z Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
7. Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany Regulaminu wyłącznie w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z następujących przyczyn:
   1. konieczność dostosowania Regulaminu do zmieniających się przepisów prawa,
   2. konieczność dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczeń lub wytycznych właściwych organów,
   3. zmiany w zakresie lub sposobie świadczenia usług drogą elektroniczną wynikające z przyczyn technicznych lub organizacyjnych,
   4. wprowadzenie nowych, zmiana lub wycofanie dotychczasowych usług lub funkcjonalności oferowanych Klientowi,
   5. usunięcie błędów, niejasności lub omyłek pisarskich,
   6. zmiana danych identyfikacyjnych Usługodawcy, w tym danych adresowych i kontaktowych,
   7. zmiana sposobów dokonywania płatności w zakresie, w jakim ma to wpływ na realizację postanowień Regulaminu,
   8. przeciwdziałanie nadużyciom,
   9. zmiana warunków korzystania ze strony internetowej mająca na celu poprawę jakości obsługi Klientów.
8. Katalog przyczyn umożliwiających zmianę Regulaminu jest zamknięty.
9. Klient nie jest zobowiązany do uiszczania kaucji ani udzielania jakichkolwiek gwarancji finansowych na rzecz Usługodawcy.
10. Regulamin jest dostępny dla Klientów w każdym czasie nieodpłatnie na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem: www.medycynasilowa.pl, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

ZAŁĄCZNIKI:

1. Formularz odstąpienia od umowy. Kliknij aby pobrać